當然，如果只是這樣，秦女士也不會認為該培訓機構很不靠譜，因為秦女士主要還是來學習化妝教程的。但是，接下去發(fā)生的事，實在是讓秦女士氣憤不已。

該培訓機構在宣傳時，表示其所實行的是小班教學，并會請資深的彩妝師作為老師來教導大家化妝技巧�？墒聦嵣�，從開課的幾個月來，秦女士等學員一直都在學習理論知識，且還是機構的前臺人員上課的。畢竟前臺人員不是專業(yè)的化妝師，只能照本宣科，遇到不明白的問題也不能作詳盡的解釋。可更過分的是，遇到結婚的旺季，該化妝機構竟然單方面隨意調換學員的授課時間，或是直接讓學員自習。當秦女士問到什么時候能有專業(yè)彩妝師來教學時，工作人員卻含糊其辭、敷衍了事。

難道這就是最過分的事了？當然不是！一件出乎所有學員意料的事發(fā)生了。培訓機構竟然要求學員們要進行義務打掃，負責教室、機構接待區(qū)，甚至還有廁所的衛(wèi)生。這一要求徹底地激化了雙方的矛盾沖突，學員們認為在這不僅沒有學到一些靠譜的化妝知識，甚至還要做保潔員的工作，實在是欺人太甚。

秦女士與幾位學員找到機構負責人，要退回剩余的學費。負責人則表示絕對不可能退學費，因為這是“行規(guī)”。

記者對此化妝培訓機構進行了采訪，該機構表示有顧客在，不方便采訪，也拒絕了作者的電話采訪要求。當記者打過2通電話之后，就再沒有人接電話了。

對此，市場監(jiān)督管理局的工作人員告訴記者，秦女士等學員可以攜帶上合約、收據(jù)等相關的證據(jù)，去該機構所屬的轄區(qū)市場監(jiān)督管理分局進行舉報，工作人員將會對該機構進行調查核實，若被舉報的問題一旦屬實，監(jiān)督管理局則會對該機構做出相應的處罰。