消費者劉先生在亞馬遜官網買到臨期香水，退貨卻遇“忽悠”，兩次發(fā)同一瓶產品。堅信自己推斷的李先生向亞馬遜提出了自己的要求：保證價格不變的情況下，給自己更換保質期在2015年左右的產品。補償100元的亞馬遜優(yōu)惠券。

　　劉先生說之前提出要求的時候亞馬遜提出給自己補償十元優(yōu)惠券，并且更換同款產品，但是不能保證什么時候能夠給他發(fā)出產品，劉先生擔心產品遙遙無期，故而沒有接受。

　　亞馬遜方面公關代理公司很快出面解釋此事。他們稱，從公司的相關政策看來，銷售的產品保質期只要大于兩個月就可以正常銷售。給消費者退貨是因為酌情考慮，并不是亞馬遜本身有問題。消費者提出來的100元優(yōu)惠券要求無法滿足，可以為其退貨。

　　在發(fā)布會上www.sienet.cn/記者問到公關部發(fā)言人，如果亞馬遜有保質期低于兩個月的產品會如何處理呢？對方表示不會銷售個消費者，公司內部會作統(tǒng)一處理。

　　而對劉先生反映的退貨發(fā)來的就是退掉的那瓶一事，發(fā)言人表示公司不會銷售包裝已經有破損的產品，劉先生的推測具有主觀性，因此不予采信。

　　對于該事件，律師又是怎么看的呢？香水沒有開封保質期在5年左右，開封后妥善保存能夠使用三年。香水的保質期并不太固定，有些人還稱，十年的香水依然會保持香味。律師認為，香水的使用期限較久，一般都是在一年以上，所以消費者會尤其關注產品的保質期。商家應該考慮到消費者的擔憂，不要將消費者明顯不能在保質期內使用完的產品銷售出來，造成不必要的麻煩�；蛘咴阡N售前就注明產品的保質期有多長。

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