義烏市的邱女士內(nèi)心激動(dòng)，連連感謝幫助她拿回被美容院“坑去”的錢的義烏市工商局執(zhí)法人員。

　　6月17日邱女士向江東工商所舉報(bào)稱自己在江東南路的一家化妝品店做了美容之后臉上出現(xiàn)大面積的紅腫和癢痛現(xiàn)象。自己尋找店家要求對(duì)方退貨并賠償損失，對(duì)方卻并不愿意配合。

　　邱女士是2012年10月份在這個(gè)化妝品店購買了一個(gè)品牌的保養(yǎng)化妝品，當(dāng)時(shí)店里承諾幫她做保養(yǎng)，一共將分為十二次做完�？墒潜ｐB(yǎng)才做了一半，邱女士就發(fā)現(xiàn)臉上出現(xiàn)種種過敏不適的癥狀。美容師卻安慰其不用擔(dān)心，還給她抹了一種美容師自己調(diào)配的藥水。

　　但是這種藥水根本不管用，每次做美容，邱女士都會(huì)過敏，而且過敏的程度一次比一次厲害。邱女士覺得自己買到的商品根本就不適合自己，美容院應(yīng)該給自己退款。店內(nèi)卻一直推薦她改用其他產(chǎn)品。邱女士對(duì)該化妝品店的產(chǎn)品都失去信心，不愿意接受換產(chǎn)品的建議。

　　在邱女士的要求之下，化妝品店先是同意給她退款，讓她晚上帶著退款憑條來退貨。但到了晚上化妝品店又改口稱不能退款，只能繼續(xù)做美容。

　　接邱女士投訴的義烏市工商局執(zhí)法人士很快對(duì)該化妝品店做調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這家化妝品店根本沒有資格給消費(fèi)者做美容服務(wù)，這屬于超出經(jīng)營權(quán)限的行為。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)之后當(dāng)即給予其行政警告。并且按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，要求其立即退還邱女士1500元錢。

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