美容院8萬(wàn)天價(jià)精油遭投訴2013/6/17 15:26:30 來(lái)源:www.sienet.cn 閱讀數(shù):
近日,郭女士未受住美容院的美容美體宣傳誘惑,在美容院花費(fèi)84600元購(gòu)買了精油護(hù)理服務(wù),使用多次后卻發(fā)現(xiàn)并未宣傳中那么好用,她一怒之下要求美容院全額退款,最終,在新華路工商分局的協(xié)調(diào)下,美容院同意退還郭女士美容款5萬(wàn)元。 記者了解了事情的經(jīng)過(guò),郭女士前段時(shí)間在這家美容院花84600元,購(gòu)買了一套共12盒裝的精油產(chǎn)品,但在美容院使用購(gòu)買的精油產(chǎn)品護(hù)理多次后,美容美體并未達(dá)到當(dāng)初宣傳的效果,郭女士覺(jué)得自己上當(dāng)受騙了,決定不再使用,并要求美容院全額退款,然而卻遭到美容院拒絕,美容院表示,郭女士購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)打開(kāi)了包裝并且使用了多次,不具備退貨條件。 隨后郭女士像工商局投訴,接到投訴后,新華路工商分局對(duì)美容院展開(kāi)了調(diào)查,郭女士確實(shí)在美容院的推薦下購(gòu)買了一套精油美容美體產(chǎn)品,并使用這套產(chǎn)品在該院進(jìn)行護(hù)理,此時(shí)每盒精油均打開(kāi)包裝且使用了幾瓶,雖然郭女士覺(jué)得沒(méi)有達(dá)到預(yù)期療效,但美容院方面表示,這些美容產(chǎn)品質(zhì)量合格,各種證明材料都很齊全,茶品不具備任何問(wèn)題,只是效果因人而異,所以拒絕退貨。 執(zhí)法人員表示,美容院工作人員在為郭女士做美容美體護(hù)理的過(guò)程中,存在不少問(wèn)題,比如沒(méi)有明確告知護(hù)理方式等,經(jīng)過(guò)調(diào)解,雙方達(dá)成一致,郭女士退還剩余的美容美體產(chǎn)品,美容院則退給郭女士5萬(wàn)元。 |