互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)改變了我們很多生活方式，網(wǎng)購的出現(xiàn)讓我們的購物方式變得更加快捷和方便，但是同時(shí)近幾年關(guān)于網(wǎng)購出現(xiàn)的問題層出不窮，尤其是在網(wǎng)購奢侈品和高檔化妝品時(shí)，消費(fèi)者面臨著嚴(yán)重的售后和維權(quán)問題。近日，江岸區(qū)消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購奢侈品和高端化妝品時(shí)，一定要對網(wǎng)店的售后保障和退貨問題了解清楚。

　　江岸區(qū)消協(xié)的工作人員表示，在日前的統(tǒng)計(jì)中他們發(fā)現(xiàn)近期受理的網(wǎng)購奢侈品和高檔化妝品的投訴明顯增多，主要問題是反映網(wǎng)購底價(jià)奢侈品和高檔化妝品之后，出現(xiàn)了一系列的褪色、過敏等質(zhì)量問題，想要退貨時(shí)卻被售后渠道拒絕服務(wù)。投訴人在多方求證后，認(rèn)定網(wǎng)購商品為假貨之后，由于很難取得具有法律效力的證據(jù)，導(dǎo)致消費(fèi)者又出現(xiàn)了維權(quán)難的問題。

　　根據(jù)江岸區(qū)消協(xié)調(diào)查顯示，奢侈品和高檔花花祖昂品廠商為了維護(hù)品牌的形象和提高用戶體驗(yàn)的滿意度，所以一般很少會在網(wǎng)上售賣。某些品牌都會公開表示，其未授權(quán)任何網(wǎng)站售賣品牌商品，故網(wǎng)上的這些品牌商品可能來源是代購走私或者就是假貨產(chǎn)品，質(zhì)量非常難保障。

　　江岸區(qū)消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購奢侈品和高檔化妝品時(shí)除了仔細(xì)辨別產(chǎn)品的正偽之外，還要考慮退貨保障、售后服務(wù)承諾等問題，以防購買后權(quán)益受到損害。