家住福建莆田市的李女士在淘寶網(wǎng)上一家名為ANNEJEMA的網(wǎng)店上花了一千多元錢，購買了一大堆香皂、精油等護(hù)膚品，在使用后，引發(fā)了急性皮炎，全身出現(xiàn)了不少紅疹，當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T已介入調(diào)解。針對此事，www.sienet.cn的小編了解到，該網(wǎng)店店主已口頭答應(yīng)全額退款，后續(xù)問題將繼續(xù)協(xié)商解決。

　　長期以來她都信賴國外的護(hù)扶產(chǎn)品，認(rèn)為其質(zhì)量較好，以前也用過多款洋護(hù)膚品。今年2月23日，她在淘寶一家網(wǎng)店的頁面上看到掛著許多包裝精美的洋護(hù)膚品圖片，包裝盒上全是外國文字，沒有一個漢字。這使她堅信這是純正的外國護(hù)膚品，于是花了一千多元錢買了十幾件香皂和精油等護(hù)膚品。

　　產(chǎn)品到貨后了，李女士在洗完澡后使用后，李女士覺得渾身很癢，忍不住抓了幾下，結(jié)果身上就出現(xiàn)了許多紅疹。經(jīng)醫(yī)生檢查后，確診為受到不良刺激后導(dǎo)致急性皮炎，醫(yī)生建議停用該款護(hù)膚品。

　　李女士隨即與網(wǎng)店聯(lián)系，要求對方賠償。而網(wǎng)店負(fù)責(zé)人認(rèn)為這種產(chǎn)品賣了很多，從來沒出現(xiàn)這種情況，拒絕了她的要求。無奈之下，李女士向莆田城廂區(qū)工商局進(jìn)行投訴。

　　接到投訴后，城廂區(qū)工商局向淘寶客服進(jìn)行了反映，并提交了產(chǎn)品的化驗報告。經(jīng)工商部門和淘寶客服協(xié)調(diào)，目前商家已答應(yīng)為李女士全額退款，后續(xù)問題將繼續(xù)協(xié)商。

　　莆田市工商局工作人員告訴記者，目前市場上很多產(chǎn)品都依靠包裝來抬高身價，一些自稱價格比專賣店便宜的洋產(chǎn)品，很多都是假洋貨，而有些消費者認(rèn)為滿身外文包裝就是高檔貨。而在市場上的商品如沒有有效的中文說明，本身就是不合格的商品，為了逃避監(jiān)管，這些商品往往向網(wǎng)絡(luò)上銷售，消費者要格外警惕。

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