無限極被指“不顧顧客” 營銷方式受質(zhì)疑(上)2013/2/28 0:18:40 來源:www.sienet.cn 閱讀數(shù):
想要排毒養(yǎng)顏,沒想到養(yǎng)出一臉的痘痘和膿包,南京的李小姐大概怎么也不會想到,兩千多元換來的不是美麗,而是毀容。而罪魁禍?zhǔn)谉o限極不僅沒有給她應(yīng)有的損失,反而對李小姐的索賠置之不理,其漠視顧客的行為在網(wǎng)上引起網(wǎng)民熱議,部分網(wǎng)友認(rèn)為無限極的行為令人寒心,“只掙錢不顧客戶死活”之類的尖銳言辭也屢見不鮮。 雖然在迫于媒體等多方壓力之后,無限極最終聯(lián)系李小姐并給予賠償,但是此事給李小姐帶來的傷害和給無數(shù)消費(fèi)者帶來的警思在短時間內(nèi)恐怕難以消弭。 李小姐之所以購買無限極產(chǎn)品,主要是受到朋友推薦,稱使用之后肌膚光滑細(xì)膩,效果明顯。李小姐隨即前往附近的無限極銷售網(wǎng)點(diǎn)咨詢。該網(wǎng)點(diǎn)無限極促銷員告訴李小姐他們的產(chǎn)品都是植物萃取加工而成,無副作用,效果神奇,甚至有腫瘤患者服用后痊愈的案例。李小姐聽后就動心了,挑挑選選購買了兩千多元的產(chǎn)品。沒成想,服用不到一個月,李小姐的臉上就起滿了紅疙瘩。 李小姐對此十分不理解,前去銷售網(wǎng)點(diǎn)要求賠償。但是對方非但沒有賠償?shù)囊馑迹推薦李小姐繼續(xù)購買他們的其他產(chǎn)品,當(dāng)李小姐再次要求賠償時,對方不置一詞,雙方陷入僵局。隨后李小姐通過媒體將此事曝光,引起網(wǎng)友熱論,無限極或許是迫于壓力,主動聯(lián)系上李小姐,協(xié)商賠償事宜,截止到記者發(fā)文,無限極方面已經(jīng)與李小姐就賠償一事達(dá)成一致。 |