在線上調(diào)查中顯示，超過(guò)九成的消費(fèi)者表示不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)高露潔，一些超市還表示已購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者可以帶著牙膏過(guò)來(lái)退貨。自從被曝含有致癌物質(zhì)之后，高露潔牙膏站上風(fēng)口浪尖，銷(xiāo)量銳減，情緒激動(dòng)的消費(fèi)者甚至親自前往超市要求退貨。

　　記者下午前往沃爾瑪望江路店，在這里發(fā)現(xiàn)高露潔產(chǎn)品依然在架上銷(xiāo)售。店內(nèi)工作人員表示，暫時(shí)未收到高露潔方面的下架通知。但是這兩天購(gòu)買(mǎi)高露潔牙膏的消費(fèi)者真是少之又少。這在高露潔的銷(xiāo)售史上都很少見(jiàn)，因?yàn)樗�的銷(xiāo)路一直很好。記者隨機(jī)采訪了幾位顧客，大部分消費(fèi)者表示已經(jīng)聽(tīng)到關(guān)于高露潔牙膏致癌的新聞，為了健康著想，暫時(shí)不會(huì)選擇這個(gè)品牌。也有一些消費(fèi)者稱自己不會(huì)拒絕高露潔所有產(chǎn)品，只是出事的全效系列產(chǎn)品將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。另外一些消費(fèi)者稱自己還不知道高露潔致癌的消息。

　　而在另一邊的家樂(lè)福，已經(jīng)有消費(fèi)者帶著購(gòu)買(mǎi)的高露潔牙膏前來(lái)“興師問(wèn)罪”了，顧客要求退貨，超市方面立即采取措施——給予退貨，并且貼出公告，只要消費(fèi)者出示收費(fèi)小票和牙膏，就可以前來(lái)退貨。超市的迅捷反應(yīng)穩(wěn)住了消費(fèi)者的情緒，一些退貨的消費(fèi)者表示對(duì)超市的做法很滿意，而對(duì)高露潔則是充滿失望和憤怒。一名退貨的陳姓顧客稱，“全家使用高露潔都已經(jīng)七八年了，什么產(chǎn)品都用過(guò)，如今才說(shuō)會(huì)致癌，不知道會(huì)不會(huì)已經(jīng)產(chǎn)生身體影響，高露潔真是害人不淺！”

　　事件曝光之后高露潔銷(xiāo)量降至冰點(diǎn)，尤其是那些曾經(jīng)信任高露潔的消費(fèi)者在得知致癌新聞之后反應(yīng)十分激烈。目前高露潔方面尚未對(duì)此有所解釋。

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