提到匯香坊，國內(nèi)消費者可能對其了解并不是很多。匯香坊是法國知名品牌，2007年正式進入中國大陸市場。在不到五年年的時間里，匯香坊已經(jīng)300多家連鎖加盟店，600多個商場專柜和1000多個加盟網(wǎng)點，創(chuàng)造了化妝品行業(yè)的銷售奇跡。

     據(jù)www.sienet.cn的小編了解到，匯香坊的成功離不開O2O模式的采用。所謂O2O模式，英文全稱為Offline to Online，，中文全稱是離線與在線的商務轉(zhuǎn)換與結(jié)合。這一模式，通過采用實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相結(jié)合的方式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高實體經(jīng)濟的收益。

     匯香坊將其O2O模式命名為快樂購物智能系統(tǒng)，這個系統(tǒng)主要由皮膚測試儀、能上網(wǎng)的觸摸屏電腦、和專用專柜三部分硬件組成，含蓋了免費贈送、超值購物、互動游戲、免費測試、俱樂部等五大版塊。消費者通過自己的實際操作，參與到整個系統(tǒng)中來，進行在線的互動，從而明確自己的需求，選購最適合自己的產(chǎn)品。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，與傳統(tǒng)B2C購物模式相比，O2O模式的優(yōu)點體現(xiàn)在多個方面。O2O模式便于匯香坊總部及時、迅速地掌握消費者需求，加強對加盟商的管理，從而密切了品牌商、消費者和加盟商三者之間的關(guān)系，實現(xiàn)三者的共贏。

     消費者方面，通過參加快樂購物系統(tǒng)，可以免費體驗產(chǎn)品。消費者通過互動游戲等，還可以增進與品牌的感情，從而增強了消費者的品牌粘性，塑造了匯香坊在消費者中的良好口碑。消費者對品牌更加信任，也會增加品牌產(chǎn)品的購買量。

   最后，O2O模式可以有效解決線上與線下渠道利益沖突問題。而B2C模式無法直接避免這種沖突，尤其是價格方面。

   責任編輯：小孫   www.sienet.cn