近日來，國際日化巨頭寶潔公司面臨的難題紛至沓來。這一些列的問題在寶潔寧靜的世界掀起了巨然大波。

  早在3月份時，寶潔公司因為原油等成本大漲而將其旗下的多款洗護用品全面進行提價。最高提價幅度達到了20%左右，這引起了社會的廣泛關(guān)注。之后又因為日化用品逐漸競爭激烈，為保住其市場占有率，寶潔又率先開始變相降價促銷，這讓許多消費者大跌眼鏡。寶潔在微博網(wǎng)友爆料的佳潔士不含氟而含工業(yè)廢料的問題上的不及時回復(fù)，曾一度讓佳潔士甚至寶潔公司的形象在消費者的心中大打折扣。這一些僅僅是冰山的最頂角，而水面下還有更多的危機沒有得到解決。

  2個月前，碧浪專業(yè)去漬洗衣粉和汰漬全效炫白洗衣粉沒有達到國家對去污的要求。月前，國內(nèi)的一項“美白祛斑化妝品重金屬含量檢測”的檢測結(jié)果也讓寶潔陷入危機。因為寶潔旗下的玉蘭油系列產(chǎn)品中的美白防曬乳液被檢測出砷含量過多。這一系列的問題都曾讓寶潔陷入萬劫不復(fù)的深淵之中，然而每一劫寶潔都能安全度過。這讓我們不得不佩服寶潔公司的危機處理能力。

  有業(yè)內(nèi)人士則不贊成寶潔在危機處理方面的能力。他認為，寶潔之所以能過關(guān)并不是因為其危機處理能力強，而是消費者不愿意深究其責(zé)任。雖然，每件事情都得以平息了，但是其不及時的危機處理和慢半拍的聲明顯然已經(jīng)對其造成了相當(dāng)大的影響。上季度的財務(wù)報表明確顯示寶潔公司的凈利潤已經(jīng)明顯下降了許多。寶潔公司表面持續(xù)增長的銷售額終究還是難掩其凈利潤迅速下降的事實。

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