理發(fā)店升級顧客心慌慌提前通知是必要

2012-2-6 21:31:46 來源：www.sienet.cn 閱讀數(shù)：

  最近，嘉興的直峰理發(fā)店關(guān)門歇業(yè)裝修，讓很多在直峰理發(fā)店辦理了會員卡的顧客都心里惴惴不安，因為早前直峰美容院曾經(jīng)就出現(xiàn)過關(guān)門歇業(yè)后更改名稱，造成了顧客的會員卡無法正常使用的問題，最后還是通過多方調(diào)解才得以解決。
  王女士也在直峰美發(fā)店辦理了一張兩千元的會員卡，節(jié)前才剛剛辦理，可是前兩天王女士經(jīng)過直峰美發(fā)店的時候突然發(fā)現(xiàn)理發(fā)店關(guān)門歇業(yè)了，上面寫著2月8號正常營業(yè)，再看門頭店名，已經(jīng)由“直峰”改為“光大”，這下子王女士著急了，早先就聽過很多起因為美容美發(fā)店鋪改名造成的會員卡失效等糾紛事件，如今直峰美發(fā)店改名究竟是單純的改名還是因為所有人更換才改名，會員卡到底還能不能正常使用，王女士一時很焦急。
  來到美容院咨詢，店里面的負(fù)責(zé)人稱此次改名主要是因為美發(fā)店想要升級換代，引進(jìn)光大先進(jìn)的美發(fā)行業(yè)管理運(yùn)營模式，完善店內(nèi)的各種制度，改名也是這種升級的見證，而之前消費(fèi)者辦理的會員卡則完全不用擔(dān)心，等店鋪重新開業(yè)之后老會員的會員卡還是會照常使用的，王女士不用擔(dān)心。王女士在店鋪也發(fā)現(xiàn)很多跟她有一樣擔(dān)憂的顧客都紛紛打來電話咨詢會員卡是否能夠繼續(xù)使用，看來不止王女士著急會員卡，別的顧客也有同樣的擔(dān)心。
  其實現(xiàn)在預(yù)付費(fèi)卡經(jīng)常出問題，消費(fèi)者遭遇到店鋪更名換主之類的事件時自然更加擔(dān)心，作為安撫，店鋪在進(jìn)行大修之前應(yīng)該盡快通知會員們店鋪近期的相關(guān)整改，并告知顧客不用憂心會員卡，如果事先通知，消費(fèi)者們也不會虛驚一場了。
責(zé)任編輯：小邢

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