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歐了了教你如何選擇化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站2010-12-24 9:58:01 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 閱讀數(shù)：
有數(shù)據(jù)顯示，化妝品已經(jīng)成為除餐飲之外的第二大團(tuán)購(gòu)品類。伴隨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的火熱發(fā)展勢(shì)頭，以歐了了為代表的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的迅速崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在專做化妝品團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站有170家左右，這個(gè)數(shù)字正隨著時(shí)間的推移而逐漸增長(zhǎng)。
在眾多的化妝品團(tuán)購(gòu)站中，往往淘到寶貝和淘到“炸彈”只是一線之隔。這就給眾多團(tuán)購(gòu)愛(ài)好者在信息篩選和團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)選擇上造成了一定的障礙。為此，小編總結(jié)歐了了美妝團(tuán)購(gòu)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李嫽提出的一些選擇化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的方法，供大家參考：
一看網(wǎng)站“家底”
家底，通俗一點(diǎn)講就是網(wǎng)站所屬企業(yè)的大小。消費(fèi)者在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)時(shí)，不能僅僅考慮價(jià)格因素，一定要選擇有資質(zhì)、有口碑的正規(guī)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，只有這樣，在產(chǎn)品和服務(wù)上才能有所保障。此外，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頁(yè)面上，消費(fèi)者務(wù)必看清網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否公示ICP備案號(hào)等信息。
二看網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者保護(hù)承諾
消費(fèi)者在參與團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，不能單方面追求價(jià)格的便宜，而忽略了網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者自身的保護(hù)承諾�！�100%美妝正品，假一賠三，支持專柜驗(yàn)貨；2000個(gè)城市閃電發(fā)貨，30天無(wú)條件退貨；購(gòu)買(mǎi)兩件產(chǎn)品，立即包郵。”以上是歐了了對(duì)消費(fèi)者保護(hù)的承諾。試想，如果哪家化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)沒(méi)有類似的承諾，您還敢團(tuán)嗎？
“我們不僅要實(shí)惠的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，還要更好的消費(fèi)體驗(yàn)，更好的服務(wù)�！边@才是“團(tuán)員”們的心聲。
三看網(wǎng)站客服
某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客服人員掛掉電話，這是前段時(shí)間一度被網(wǎng)絡(luò)熱議的話題。消費(fèi)者的每一次團(tuán)購(gòu)，最先甚至唯一能接觸到的就是客服人員。相比其他性質(zhì)的團(tuán)購(gòu)，化妝品團(tuán)購(gòu)具有其自身的獨(dú)特性。來(lái)自歐了了美妝團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的客服劉小姐介紹，她每天工作中，不僅會(huì)遇到詢問(wèn)產(chǎn)品、發(fā)送貨情況等常見(jiàn)問(wèn)題，還有用戶詢問(wèn)自身膚質(zhì)等相關(guān)護(hù)膚知識(shí)，甚至希望客服人員推薦護(hù)膚品，化妝品�？梢钥闯�，作為一個(gè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服人員需要的技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止與用戶溝通那么簡(jiǎn)單。
一次愉快的消費(fèi)就建立在消費(fèi)者和客服人員之間，客服人員能給消費(fèi)者更好的服務(wù)，用戶肯定會(huì)有更好的忠誠(chéng)度。消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，對(duì)那些連400電話都無(wú)法提供的，要格外小心謹(jǐn)慎。
四看網(wǎng)站自身倉(cāng)儲(chǔ)能力
作為一種實(shí)物性質(zhì)的團(tuán)購(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)能力是網(wǎng)站實(shí)力的一種體現(xiàn)。一般的中小型化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式很簡(jiǎn)單，先收錢(qián)，再買(mǎi)貨，這種自身沒(méi)有庫(kù)存的方式，無(wú)法給消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的保障。而像聚美優(yōu)品、歐了了這種具有一定規(guī)模的網(wǎng)站，從上線第一天起就擁有自己獨(dú)立的庫(kù)房，先以團(tuán)購(gòu)價(jià)采購(gòu)好產(chǎn)品存放在自己的庫(kù)房里，做到有貨才團(tuán)。這樣更大程度地保證了消費(fèi)者的利益。
五看送貨速度
送貨算是團(tuán)購(gòu)時(shí)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，一些化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)還將發(fā)貨速度做出了口碑。據(jù)歐了了的負(fù)責(zé)人介紹，用戶對(duì)其2000個(gè)城市閃電發(fā)貨予以高度的贊揚(yáng)。其實(shí)作為消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品之后，當(dāng)然希望能盡快的收到產(chǎn)品。在此，筆者呼吁各團(tuán)購(gòu)商家，在發(fā)貨上做足功夫，讓消費(fèi)者滿意而歸。
六看貨源，嚴(yán)控供貨渠道
正品是消費(fèi)者對(duì)化妝品團(tuán)購(gòu)最基本的要求。雖然團(tuán)購(gòu)與去專柜購(gòu)買(mǎi)比起來(lái)，能節(jié)省大把的銀子，但去專柜購(gòu)買(mǎi)不用擔(dān)心假貨的問(wèn)題。所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的貨源情況備受關(guān)注，聚美優(yōu)品、優(yōu)享團(tuán)、歐了了等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛與知名商家直接合作，在源頭上保證正品品質(zhì)。時(shí)下，歐了了推出的圣誕套裝，正是其利用自身貨源優(yōu)勢(shì)所展開(kāi)的活動(dòng)。
從以上角度分析下來(lái)，目前國(guó)內(nèi)較好的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不超過(guò)10家，建議用戶在團(tuán)購(gòu)化妝品時(shí)先貨比三家。
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