據(jù)報道：“2008年度淘寶網(wǎng)交易額突破千億元大關(guān)，比2007年度的400億元增加了100%以上。淘寶網(wǎng)2008年的交易額5倍于‘沃爾瑪’2007年在中國的銷售額。而且，這一快速發(fā)展的勢頭還在延續(xù)，數(shù)據(jù)顯示，2008年12月27日至2009年1月2日一周內(nèi)，淘寶網(wǎng)每天的交易額達(dá)到4億元，比去年同期整整翻了一倍。”　　

　　有人說，網(wǎng)上零售貿(mào)易異軍突起，不僅成為傳統(tǒng)零售貿(mào)易的重要補充，更對傳統(tǒng)零售貿(mào)易產(chǎn)生極大的沖擊。于是很多企業(yè)談“網(wǎng)”色變，對其既寄予厚望，同時又面對傳統(tǒng)零售終端合作伙伴的壓力甚至是指責(zé)，更有甚者將其視為洪水猛獸，千方百計予以制止�！　�

　　對化妝品企業(yè)而言，選擇傳統(tǒng)零售渠道（如日化線和專業(yè)線）的品牌也正面臨著來自網(wǎng)絡(luò)市場的沖擊：品牌商無法確定產(chǎn)品的來源，零售商抱怨價格的透明化甚至是低至1折的價格讓零售商面臨顧客的指責(zé)，快捷方便的購物方式使網(wǎng)絡(luò)購物成為消費者新的生活方式……如此種種，讓我們不得不來認(rèn)真剖析網(wǎng)絡(luò)購物這一跟隨互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來的新興銷售模式�！　�

　　一、網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢：　　

　　對消費者而言，網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢在于：　　

　　1、方便快捷，輕松下單——只要有一臺電腦，連通互聯(lián)網(wǎng)，輕點鼠標(biāo)，打開網(wǎng)頁，瀏覽下單，只有幾分鐘就能夠選擇自己喜歡的商品而完成購物。足不出戶，貨物到家，省卻了許多奔波勞累之苦。

　　2、價格便宜——很多在傳統(tǒng)零售終端售賣價格不菲的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上往往能以低至5折甚至是1折的價格購買到，這也是網(wǎng)絡(luò)購物對傳統(tǒng)零售終端沖擊最大的原因�！　�

　　3、選擇多樣化——同樣是賣化妝品，在傳統(tǒng)零售終端，哪怕是屈臣氏這樣的零售巨頭，也無法給予象網(wǎng)絡(luò)一樣的多樣性選擇，網(wǎng)絡(luò)可以將幾乎所有的品牌產(chǎn)品“一網(wǎng)打盡”�！　�

　　基于以上三個優(yōu)勢，便捷、省錢、貨比多家，當(dāng)然讓消費者趨之若鶩。而且，越來越多的消費者是在網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展過程中出生和成長的，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們生活的一部分，這更趨使他們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一種習(xí)慣的依賴性，不僅僅是購物，聊天，交友，創(chuàng)業(yè)，都以網(wǎng)絡(luò)為平臺，拓展開又一片嶄新的天空�！　�

　　二、網(wǎng)絡(luò)購物對傳統(tǒng)零售的沖擊：　　

　　從上面我們可以看出，為什么網(wǎng)絡(luò)購物能對傳統(tǒng)零售渠道產(chǎn)生如此巨大的“破壞力”？　　

　　1、價格沖擊：前文說過，消費者能以5折甚至是低至1折的產(chǎn)品購買到同樣在傳統(tǒng)零售終端銷售的產(chǎn)品，他們?yōu)槭裁催�要多掏錢去附近的化妝品店購買同樣的東西呢？而且還有更嚴(yán)重的問題是，化妝品傳統(tǒng)零售鏈條的各個環(huán)節(jié)，包括經(jīng)銷商與終端零售商，都有往廠方制訂的全國統(tǒng)一產(chǎn)品零售價上再加價的習(xí)慣，而這樣的價格又如何去與原始零售價的折后價來抗衡呢？　

　　這也是目前網(wǎng)絡(luò)購物對化妝品傳統(tǒng)零售渠道銷售產(chǎn)生沖擊的最關(guān)鍵的因素。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售渠道鏈條過長，要保障每一個環(huán)節(jié)的利潤空間，另一方面某些環(huán)節(jié)還存在暴利的經(jīng)營觀念，一遇到網(wǎng)絡(luò)的沖擊，自然弊病百出，焦頭爛額�！　�

　　2、終端沖擊：網(wǎng)絡(luò)購物的最大特點就在于其終端無縫覆蓋。只要有互聯(lián)網(wǎng)的存在，就可以有網(wǎng)絡(luò)信息的傳播，也就是消費者可以在地球的任一角落去選購自己心儀的產(chǎn)品。但傳統(tǒng)零售終端囿于人力、物力、財力及傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)游戲規(guī)則（如區(qū)域保護(hù)）的制約，無法在相應(yīng)范圍內(nèi)建立足以覆蓋所有目標(biāo)消費者的傳統(tǒng)零售終端網(wǎng)絡(luò)。即使是你的品牌再有知名度，消費者無法見到自然就無法購買，網(wǎng)絡(luò)正是彌補了傳統(tǒng)零售終端的這一實際性難題。

　　3、銷售控制沖擊：化妝品傳統(tǒng)零售鏈條的存在，使品牌商能夠有效地控制產(chǎn)品的走向和信息的收集，從而能夠有效地進(jìn)行銷售控制，從而保障銷售體系的流暢與穩(wěn)定。但網(wǎng)絡(luò)無國界，誰都可以上網(wǎng)開店和銷售產(chǎn)品，品牌商無法對網(wǎng)絡(luò)賣家進(jìn)行系統(tǒng)的控制，從而造成產(chǎn)品的泛濫與惡性競爭。網(wǎng)絡(luò)銷售顛覆了傳統(tǒng)零售的游戲規(guī)則，使品牌在獲得巨大知名度的同時又存在喪失美譽度的風(fēng)險�！　�

　　那么，有沒有辦法能夠使二者兼容并蓄，為企業(yè)為品牌錦上添花呢？　

　　三、善用網(wǎng)絡(luò)購物，建立多元化的銷售平臺�！　�

　　這當(dāng)然是一個十分艱巨的營銷命題�！　�

　　在這里，我們還是再分析一下網(wǎng)絡(luò)購物存在的缺陷，從這里我們應(yīng)該也能夠得到二者融合的靈感。

　　網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展雖然如滔滔江水洶涌而來，但其也存在事實上的缺陷：

　　1、網(wǎng)絡(luò)購物缺乏直觀性：圖片拍得再精美，也還只是圖片，不能替代實物對消費者視覺的沖擊。這也是很多產(chǎn)品為什么在網(wǎng)上售賣表現(xiàn)并不好的原因。消費者對產(chǎn)品的購買，是有著感官的系統(tǒng)判斷的，缺乏視覺、嗅覺、觸覺的刺激，會讓產(chǎn)品銷售大打折扣�！　�

　　2、信息過于泛濫，選擇難度加大：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品無處不在，信息量十分龐大，這是網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢，但同時也加大了消費者選擇的難度，因為這意味著消費者要從海量的品牌和產(chǎn)品中選擇合適的產(chǎn)品將付出更多的時間。　　

　　3、信譽建立較傳統(tǒng)零售終端更難：買賣之間信譽的建立，與產(chǎn)品之外的信息也存在很大關(guān)聯(lián)的。譬如店鋪的存在，人員的服務(wù)，陳列與促銷等。顯然網(wǎng)絡(luò)購物較傳統(tǒng)零售終端缺乏這種能夠建立更深層次信任度的因素。

　　所以，對網(wǎng)絡(luò)購物，化妝品品牌商應(yīng)該善加利用，從而幫助企業(yè)和品牌建立多元化的銷售平臺。

　　1、從品牌的定位開始，綜合考慮傳統(tǒng)零售渠道與網(wǎng)絡(luò)購物同存的可能性，避免過度考慮渠道鏈條各環(huán)節(jié)利益而使渠道存在易潰的風(fēng)險�！　�

　　2、與其堵而不利，不如疏而雙贏。網(wǎng)絡(luò)購物的興起是社會發(fā)展的必然結(jié)果，我們只能去接受而無法拒絕。主動參與到網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展當(dāng)中，使品牌從中獲得更大的發(fā)展是品牌商、經(jīng)銷商與消費者都愿意接受的結(jié)果。　　

　　3、合理授權(quán)，建立多層次銷售框架。網(wǎng)絡(luò)銷售也可以授權(quán)，并可以將其與零售終端結(jié)合起來，從而提高網(wǎng)絡(luò)購物的信任度，提高零售終端的贏利點。　　

　　DHC曾經(jīng)選擇“通信銷售”也就是主要依靠網(wǎng)絡(luò)與電話營銷作為進(jìn)軍中國大陸市場的法寶，并取得了可觀的業(yè)績，但兩年前，DHC也開始了實體店的發(fā)展。其實體店與網(wǎng)絡(luò)銷售之間的共存性如何不得而知，但其為什么作為這樣的戰(zhàn)略決策是值得我們共同去思考的。總之，在市場上生存與發(fā)展，必然需要借勢而上，切忌逆勢而為。