“使用從美容中心購買的化妝品出現(xiàn)過敏，經(jīng)醫(yī)院診斷鑒定確認(rèn)過敏源是化妝品，但美容中心卻不認(rèn)鑒定結(jié)果，這讓我怎么辦？”4月12日，銀川市消費(fèi)者胡女士告訴記者。

    3月27日，胡女士在銀川市十二月坊美容中心購買了500余元香港嘉瑩兩種美容化妝品，使用3天后，胡女士面部出現(xiàn)紅腫、發(fā)癢等癥狀。3月31日，她到銀川市第一人民醫(yī)院皮膚科檢查，經(jīng)醫(yī)生診斷，胡女士面部癥狀屬皮膚過敏，后經(jīng)儀器檢測，醫(yī)院出具鑒定結(jié)果確認(rèn)過敏源為該化妝品，并建議立即停用。

    拿著醫(yī)院診斷證明，胡女士找到十二月坊美容中心，但店方對胡女士提供的鑒定結(jié)果表示懷疑。美容中心相關(guān)責(zé)任人表示，針對胡女士過敏一事，該中心已與廠家聯(lián)系，廠家稱這種化妝品不會過敏，并出示了衛(wèi)生許可質(zhì)監(jiān)報(bào)告。對于胡女士單方檢查結(jié)果，該中心不予認(rèn)同。

    4月12日，十二月坊美容中心市場部經(jīng)理胡曉林陪同胡女士到銀川市第一人民醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)，胡女士所持有的鑒定報(bào)告是該醫(yī)院使用最新引進(jìn)的生物波儀器檢測的，若當(dāng)事人需要詳細(xì)確定過敏成分，可到質(zhì)監(jiān)等部門鑒定。據(jù)了解，胡女士已將此事投訴至新華工商所。

    合天金天平律師事務(wù)所秦律師認(rèn)為：在訴訟外索賠階段，消費(fèi)者持有正規(guī)醫(yī)院所做的鑒定結(jié)果，已經(jīng)完成舉證責(zé)任，此證明是具有法律效力的，消費(fèi)者有權(quán)據(jù)此證據(jù)索要賠償。此事進(jìn)入訴訟階段后，經(jīng)銷商若對消費(fèi)者持有的鑒定結(jié)果有異議，可提供充足證據(jù)否定消費(fèi)者所持有的鑒定結(jié)論，之后，經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家才有權(quán)申請重新鑒定。