因為美容院裝修，無法繼續(xù)接受服務(wù)的梁女士不得不與美容院解除合同，但美容院要求梁女士返還贈品折價款。消協(xié)調(diào)解認為，贈予產(chǎn)品是無償行為，消費者無須為此買單。

　　今年3月中旬，梁女士在市區(qū)西北山某美容院辦理了一張價值5000元的美容卡，當她消費到500元時，美容院開始裝修，致使梁女士不能得到約定的服務(wù)。經(jīng)協(xié)商，雙方同意解除合同。

　　據(jù)了解，當初雙方簽訂合同時，美容院贈送梁女士5600元產(chǎn)品。美容院開始裝修時，梁女士卡上余額還有4500元。美容院提出，辦卡后贈送給梁女士的價值5600元的贈品，已被梁女士消費，所以梁女士應(yīng)退還5600元錢。

　　據(jù)消協(xié)介紹，根據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護條例》第二十條規(guī)定，美容院不得索取向消費者贈予產(chǎn)品的金額。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議：美容院在14日內(nèi)退還梁女士4500元現(xiàn)金。