本土化妝品真正進(jìn)入電子商務(wù)模式運(yùn)營的不多，就算“觸網(wǎng)”的，也還處在電子商務(wù)營銷的表層，比如建設(shè)一個(gè)品牌網(wǎng)站，開拓淘寶的B2B銷售渠道，或者做做簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)吸引客戶到企業(yè)網(wǎng)站而已，其主要贏利渠道根本還在傳統(tǒng)模式，這也是本土化妝品一直得不到快速發(fā)展的原因。

    電子商務(wù)最大的優(yōu)點(diǎn)就是利用Internet從事生產(chǎn)、銷售和合作的聯(lián)系徹底改變傳統(tǒng)的買賣雙方面對(duì)面的交流方式，通過Internet使企業(yè)面對(duì)整個(gè)世界，直接接觸成千上萬的新用戶，為用戶提供每周7天、每天24小時(shí)的服務(wù)，從而接觸更多的潛在用戶，抓住新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

    電子商務(wù)不僅僅在于網(wǎng)絡(luò)營銷方面，它還包括線上線下的整合營銷，利用一切有利的資源創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)、傳遞銷售信息、降低銷售成本、提高銷售利潤(rùn)，對(duì)于傳統(tǒng)化妝品行業(yè)來說，電子商務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用，將給掙扎生存的現(xiàn)狀帶來極大的生存與發(fā)展商機(jī)。

    就在我們還在討論電子商務(wù)的商機(jī)與運(yùn)用的現(xiàn)在，眾多國際大牌，紛紛在電子商務(wù)方面進(jìn)行戰(zhàn)略布署，不少已經(jīng)取得了令人羨慕的業(yè)績(jī)，如雅芳僅07年在淘寶網(wǎng)就將27億收入囊中，日本品牌DHC利用網(wǎng)絡(luò)直銷，將產(chǎn)品賣向全國各地，銷售全面飄紅；還有寶潔僅在網(wǎng)上開了一家博朗店，在短短的兩個(gè)月內(nèi)就賣出了2000多個(gè)電動(dòng)剃須刀，而且這一增長(zhǎng)趨勢(shì)還在持續(xù)。

    那么本土化妝品在電子商務(wù)模式新營銷上應(yīng)該如何運(yùn)用，從而促進(jìn)企業(yè)銷售的增長(zhǎng)，把自主品牌做強(qiáng)？

    筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合化妝品行業(yè)的特性與對(duì)電子商務(wù)的了解認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮戰(zhàn)略的布局：

    1、樹立品牌的差異化定位。品牌差異化的具體體現(xiàn)就是在產(chǎn)品的差異化上，在面對(duì)化妝品行業(yè)強(qiáng)者如林的競(jìng)爭(zhēng)中，要想讓消費(fèi)者記住品牌，必須要有訴求的核心點(diǎn)。并通過網(wǎng)站、活動(dòng)等可利用的所有渠道將信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。并對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌“大而全”的形象進(jìn)行細(xì)化細(xì)分，從而在細(xì)分市場(chǎng)中做強(qiáng)品牌。

    2、線上營銷的實(shí)施，線下積極配合。線上營銷主要是通過目標(biāo)消費(fèi)者聚集的網(wǎng)站、論壇進(jìn)行廣告宣傳，通過促銷、活動(dòng)互動(dòng)、充分利用網(wǎng)絡(luò)各種宣傳平臺(tái)（如博客、廣告聯(lián)盟、論壇）等手段吸引消費(fèi)者，線下可以進(jìn)行相應(yīng)的配合，讓消費(fèi)者更方面地了解及掌握產(chǎn)品的信息。

    3、可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)B2B方面的銷售戰(zhàn)略布局，制定好各種代理加盟政策，通過淘寶、拍拍、中國化妝品招商網(wǎng)、阿里巴巴等平臺(tái)進(jìn)行廣撒網(wǎng)，與眾多的網(wǎng)店建立合作雙贏關(guān)系，推動(dòng)銷量的增長(zhǎng)。

    4、推動(dòng)B2C營銷，建立客戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)施一對(duì)一服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化方案的設(shè)定及布署，通過各種電子商務(wù)手段吸引消費(fèi)者，提高他們對(duì)品牌的忠誠度，并產(chǎn)生二次以上的購買。

    5、及時(shí)迅速地為客戶提供周到良好的服務(wù)�；瘖y品屬于快消品，因此服務(wù)這一環(huán)節(jié)尤為重要，為客戶提供細(xì)致、周到的服務(wù)，不僅能促進(jìn)二次以上的銷售，而且還是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)支柱。

    雖然就只提了幾點(diǎn)，但每一點(diǎn)要做精做細(xì)并不容易，電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定，每一步都得制定得細(xì)致可行，環(huán)環(huán)相扣，還要有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力，好鋼用在刀刃上，保證每花一分錢都能有效果反饋。另外對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)及更新更代也有很強(qiáng)的要求，要不然就會(huì)像許多諸如“大寶、小護(hù)士”一樣，沒有新品的推動(dòng)，后勁乏力，最終還是走向被別人吞并收購的結(jié)局。

    當(dāng)然，電子商務(wù)還有非常多的手段去促進(jìn)品牌的發(fā)展，但要考慮到結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)力以及產(chǎn)品的特性，從而找到切實(shí)可行的方式進(jìn)行電子商務(wù)的營銷。筆者所提的幾點(diǎn)主要旨在拋磚引玉的作用，僅是電子商務(wù)戰(zhàn)略布署的基礎(chǔ)而已，希望本土的化妝品企業(yè)能充分意識(shí)到電子商務(wù)模式的魅力所在，看到電子商務(wù)的良好發(fā)展前景，并奮發(fā)圖強(qiáng)地為企業(yè)健康良性發(fā)展建立起一條“快速通道”，為振興本土化妝品行業(yè)樹立標(biāo)桿作用，讓大家看到本土化妝品發(fā)展的希望所在。