楊女士：我使用了“歌秀”護(hù)膚品后，臉部出現(xiàn)過(guò)敏癥狀，多次找經(jīng)銷商協(xié)商處理，對(duì)方答復(fù)要我繼續(xù)使用，如果再出現(xiàn)過(guò)敏癥狀，經(jīng)他們確認(rèn)后再談退貨事宜。弄得我哭笑不得。

    記者調(diào)查：據(jù)家住臨江門的楊女士介紹，上周四她前往臨江門一家藥房購(gòu)買了該品牌的一套護(hù)膚品。當(dāng)晚使用后感覺(jué)不適，立刻停止使用。

    第二天，當(dāng)她再次使用后，面部出現(xiàn)大量紅斑，鼻子伴有刺痛，布滿刺頭。當(dāng)天楊女士不敢出門，電話聯(lián)系經(jīng)銷商未果。

    前日，待紅斑基本消失后，楊女士前往藥房，聯(lián)系上經(jīng)銷商方面一名不肯露面的工作人員。該工作人員稱，因未能見(jiàn)到楊女士臉上的紅斑，所以不能確定是用了他們的產(chǎn)品后過(guò)敏。建議她繼續(xù)用。

    工作人員：這個(gè)產(chǎn)品在重慶賣了幾個(gè)月了，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)敏的，只要楊女士再次使用后，經(jīng)確診確實(shí)過(guò)敏，將肯定退貨！